我在实体店买了部手机，他们违法了吗？

店家卖二手手机却称是新机，构成欺诈，违法了。依据《消费者权益保护法》，经营者欺诈需承担法律责任，你可能获得三倍损失赔偿。若不及时处理，将错失维权机会，损失无法得到补偿。
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店家欺诈，可维权。操作如下：1.保留购物凭证，如发票、聊天记录；2.与店家协商，要求退换或赔偿；3.协商不成，向消费者协会投诉或行政部门举报；4.证据确凿，可直接提起诉讼，要求赔偿。
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遇到此类欺诈，常见处理方式有协商、调解、举报、诉讼等。建议先与店家协商，无果后请消费者协会调解，或向行政部门举报，必要时通过诉讼维权，选择方式需根据具体情况和证据充足度决定。