奔驰新车故障问题

针对您的奔驰新车在三包有效期内出现严重安全性能故障且修理后未排除的情况,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,您确实有权要求销售者更换或退货。具体而言,若因严重安全性能故障累计进行了2次修理,故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障,消费者可选择更换或退货,销售者应当负责更换或退货。这是您的合法权益,应得到保障。
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从法律角度看,消费者在购买奔驰新车后,在三包有效期内,若遇到以下情况可要求销售者更换或退货:1. 因严重安全性能故障累计修理2次未排除。2. 发动机、变速器累计更换2次后仍不能正常使用。3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一主要零件累计更换2次后仍不能正常使用。以上情况均符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的更换、退货要求。
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若您的奔驰新车发动机出现问题,更换两次后仍不能正常使用,您可以通过以下步骤维护自己的权益:1. 收集好所有相关证据,包括维修记录、三包凭证、购车发票等。2. 向销售者提出更换或退货的要求。3. 若销售者拒绝或拖延处理,您可以向当地市场监督管理部门投诉,或寻求法律途径解决。

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